무엇을 도와드릴까요?

자주 묻는 질문

가족 공유는 몇 명까지 가능한가요?

하나의 홈그룹(HomeGroup)당 최대 10명까지 무료로 초대가 가능합니다. 더 많은 인원이 필요한 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

바코드가 인식되지 않아요.

바코드가 훼손되었거나 조명이 너무 어두운 경우 인식이 어려울 수 있습니다. 이 경우 '직접 입력' 모드를 통해 제품명과 정보를 등록하실 수 있습니다. 또한 지속적으로 인식이 안 되는 특정 상품이 있다면 '오류 제보'를 통해 알려주세요.

기기를 변경해도 데이터가 유지되나요?

네, Homelog는 클라우드 서버에 모든 데이터를 안전하게 저장합니다. 새로운 기기에서 기존 계정(이메일 또는 소셜 로그인)으로 로그인하시면 이전 데이터를 그대로 사용하실 수 있습니다.

해결되지 않으셨나요?

운영팀에게 직접 문의를 남겨주세요. 평일 기준 24시간 이내 답변드립니다.

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